Clima organizacional y satisfacción en el trabajo, ¿le suenan? Pues este estudio trata sobre eso, sobre la importancia de la cultura en las organizaciones como factor de motivación que afecta a las relaciones entre los trabajadores, en los procesos de comunicación, resolución de conflictos, aprendizaje y por supuesto en la eficiencia de las empresas.

De acuerdo con la investigación realizada por Zijada Rahimić, de la School of Economics and Business de la Universidad de Sarajevo en Bosnia-Hercegovina los empleados que ocupan una posición superior en el escalafón tienen una visión más positiva de la organización, acompasándose de igual forma en el resto de las escalas, es decir, a peor posicionamiento en la jerarquía de la empresa, peor opinión se tiene de ella. Otros parámetros como la claridad de las tareas a desempeñar, el número de horas de la jornada de trabajo, o la política comunicacional se revelan fundamentales en la buena marcha del proyecto empresarial.

Tras analizar los datos obtenidos a partir de una muestra de 111 trabajadores pertenecientes a empresas de diferentes sectores industriales y principalmente hombres (75%), por las altas tasas de desempleo femenino y mayoritariamente incluidos en la franja de edad comprendida entre los de entre 21 y 50 años, se concluye que pueden definirse cuatro categorías, desde los más exigentes en la calidad del trabajo, aquellos que están convencidos de apostar por estrategias de cambio y objetivos, hasta aquellos que por la inestabilidad laboral y salarial presentan una menor entrega a los valores de la empresa.

En el caso bosnio caracterizado por altas tasas de desempleo y recesión, se aprecia que los trabajadores se muestran más satisfechos por el hecho de tener un empleo que por las remuneraciones, dados los bajos niveles de las retribuciones, y que una buena gestión de los recursos humanos y el clima de la organización, mediante adecuadas políticas de potenciación de la creatividad o planes de carrera que permitan desarrollar las habilidades de los empleados, entre otras medidas pueden ser decisivas en la transformación de ese malestar y por ende en el éxito de la compañía, o al menos en su pervivencia, al aportar un valor añadido a la organización.

Autora: Alicia González

Influence of Organizational Climate on Job Satisfaction in Bosnia and Herzegovina Companies

Enlaces de interés:

Strategic quality management on B2B market in Bosnia and Herzegovina

Building and development of the knowledge based economy in Bosnia and Herzegovina

Education and career development as motivational factors in companies in Bosnia and Herzegvina